Firma des Monats: Ambulante Pflege Karin Ubl
Ob sie die Entscheidung jemals bereut hat? „Nein, die Entscheidung für den Pflegedienst war absolut richtig. Obwohl es manchmal auch sehr anstrengende Tage gibt“, sagt Karin Ubl. Die Menschen gäben einem so viel Dankbarkeit zurück, dass selbst an stressigen Tagen die Zufriedenheit überwiege, Menschen geholfen zu haben. „Ich gehe so oft durch die Haustür und denke ‚es war so gut, dass ich jetzt hier war‘.“
Im Mai gibt es den ambulanten Pflegedienst von Karin Ubl seit drei Jahren. Vor wenigen Wochen zog der Betrieb, der unter dem Dach der Lanos Care GmbH in Schwamstadt läuft, von der Nürnberger Straße in die Auestraße. Karin Ubl bewohnt mit ihrem Ehemann den ersten Stock, das Geschäft befindet sich im Erdgeschoss. So sei alles unter einem Dach, das sei praktisch, sagt die 56-Jährige.
Mit gerade einmal einem Patienten war der Pflegedienst damals gestartet. Mittlerweile waren Karin Ubl und ihr 16-köpfiges Team bei rund 250 Menschen zur Betreuung zuhause. Aktuell betreuen sie um die 130 Patientinnen und Patienten – zu manchen fahren sie mehrmals täglich, zu anderen nur zweimal die Woche. „Jeder bekommt die Pflege, die er oder sie benötigt“, sagt Karin Ubl. Der Betreuungsradius bewegt sich um die 15 Kilometer rund um Körle.
Der Pflegedienst arbeitet eng mit dem Palliativteam Nordhessen zusammen. Schließlich soll eine Betreuung „bis zum Schluss“ zuhause ermöglicht werden. Die Mitarbeiter des Palliativteams kümmern sich um „das Medizinische und wir setzen das dann um“, erklärt Karin Ubl. Berührungsangst vor den Patientinnen und Patienten habe sie keine. „Respekt ist vielleicht das richtige Wort.“ Schließlich wisse man nie, was hinter der Tür auf einen zukommt. „Aber meistens ist der Bann sehr schnell gebrochen und die Menschen freuen sich, wenn wir kommen.“ Andere bräuchten ein bisschen länger, um das nötige Vertrauen aufzubauen.
„Wir kommen zwar als Gäste, aber man baut schon oft eine enge Bindung zu den Menschen auf.“ Und ja, manchmal täten einem die Patienten auch leid, „aber Mitleid hilft ihnen ja nicht. Von uns bekommen sie Hilfe und Mitgefühl“. Teilweise nähmen einen die Situation der Menschen aber schon sehr mit. Dann mal ein Tränchen zu verdrücken, sei durchaus normal. Die wöchentlichen Teamsitzungen würden von den Mitarbeitern gern genutzt, um sich auszutauschen und auch Emotionen zu teilen. „Aber auch zwischendurch nehmen wir uns die Zeit, um einfach mal zu sprechen.“ So wie für die Patienten „bin ich genauso für meine Mitarbeiter da“.
Wundversorgung, waschen, ins Bett bringen, an- und ausziehen, spazieren, einkaufen: Für was die Menschen eine Betreuung benötigen, sei sehr individuell, berichtet Karin Ubl. Auch eine Kurzzeitpflege sei möglich – beispielsweise, wenn die pflegenden Angehörigen mal im Urlaub seien. „Wir machen alles, was nötig ist, damit die Menschen so lange wie möglich zuhause bleiben können.“
Als Lanos-Care-Partner führe sie den Pflegedienst als selbstständige Einzelunternehmerin, erklärt Karin Ubl. Die GmbH unterstützt die ambulanten Pflegedienste beispielsweise bei der Verwaltung, Leistungsabrechnung, beim Personalmarketing und bietet Schulungen an. Dennoch bleibe noch viel Bürokratie übrig, die in Körle erledigt werden müsse, sagt Karin Ubl. Beispielsweise kümmert sie sich um den Fuhrpark, die Anstellung und Entlohnung von Mitarbeitern selbst. Das Wichtigste sei, dass am Ende genug Zeit für die Patienten bliebe. „Zur Tür rein und schnell wieder raus, das erfüllt unseren Anspruch an eine gute Betreuung keinesfalls.“
Kontakt: Ambulante Pflege Karin Ubl, Auestraße 1, Körle, Tel. 05665-1889110; E-Mail: koerle@lanos-care.de
